WhatsApp принял меры в ответ на жалобы, полученные от пользователей в Индии через механизмы рассмотрения жалоб WhatsApp, и заблокировал более 1,85 миллиона учетных записей в марте 2022 года. В соответствии с ИТ-правилами 2021 года WhatsApp опубликовал свой десятый Ежемесячный отчет о безопасности пользователей, в котором показано, что компания применила меры к некоторым учетным записям в Индии с помощью своих методов предотвращения и обнаружения нарушений законов Индии или Условий предоставления услуг WhatsApp. В отчете подробно описываются полученные жалобы пользователей и соответствующие действия, предпринятые WhatsApp для борьбы со злоупотреблениями на платформе.
В последнем Ежемесячном отчете WhatsApp India в соответствии с Правилом 4(1)(d) Правил по информационным технологиям (Руководящие принципы для посредников и Кодекс этики цифровых медиа) за 2021 год содержится подробная информация за период с 1 марта 2022 года по 31 марта 2022 года. Отчет показывает, что в общей сложности пользователи отправили 597 жалоб, из которых 112 были связаны с поддержкой бухгалтерского учета, 407 были связаны с запретом апелляций, 37 были связаны с поддержкой продукта, 13 были связаны с безопасностью, а остальные 28 были связаны с другой поддержкой. Из них было удовлетворено только 74 запроса, все из которых относились к категории апелляций на запрет. Важно отметить, что принятие мер означает либо блокировку учетной записи, либо восстановление ранее заблокированной учетной записи в результате жалобы пользователя. Пользователи могут отправлять жалобы в WhatsApp, на grievance_officer_wa@support.whatsapp.com или отправьте письмо сотруднику по рассмотрению жалоб в Индии по почте. WhatsApp также располагает собственными инструментами и ресурсами, развернутыми для пресечения злоупотреблений и других вредоносных действий.
Объясняя процесс борьбы со злоупотреблениями на платформе, WhatsApp говорит: «Обнаружение злоупотреблений происходит на трех этапах жизни учетной записи: при регистрации, во время обмена сообщениями и в ответ на отрицательные отзывы, полученные в виде пользовательских отчетов и блокировок. Команда аналитиков дополняет эти системы для оценки крайних случаев и помогает повысить эффективность с течением времени. Мы подробно описали наши возможности на платформе для идентификации и запрета учетных записей в этой белой книге «.
- WhatsApp Тестирует появление обновлений статуса в списке Чатов
«WhatsApp является лидером отрасли в области предотвращения злоупотреблений среди сквозных зашифрованных служб обмена сообщениями. На протяжении многих лет мы последовательно инвестировали в искусственный интеллект и другие современные технологии, специалистов по обработке данных и экспертов, а также в процессы, чтобы обеспечить безопасность наших пользователей на нашей платформе. В соответствии с ИТ-правилами 2021 года мы опубликовали наш отчет за март 2022 года. Этот десятый отчет о безопасности пользователей содержит подробную информацию о полученных жалобах пользователей и соответствующих действиях, предпринятых WhatsApp. Как указано в последнем ежемесячном отчете, WhatsApp заблокировал более 1,8 миллиона учетных записей в марте», — прокомментировал представитель WhatsApp.
- WhatsApp Скоро Может позволить Вам Реагировать на Обновления статуса С помощью Смайликов
Более того, согласно отчету, опубликованному в прошлом месяце, в феврале WhatsApp заблокировал более 1,4 миллиона индийских аккаунтов.
