В четверг Twitter объявил о новой политике борьбы с дезинформацией в период кризиса, устанавливающей новые стандарты для ограничения или блокирования продвижения определенных твитов, если они рассматриваются как распространяющие дезинформацию.
“Модерация контента — это нечто большее, чем просто удаление или удаление контента”, — объяснил Йоэль Рот, глава отдела безопасности и целостности Twitter, в сообщении в блоге с подробным описанием новой политики. “И мы расширили диапазон действий, которые мы можем предпринять, чтобы убедиться, что они пропорциональны серьезности потенциального вреда.”
Интернет полон вирусной полуправды, честных ошибок, откровенной лжи и другой недостоверной информации. Но во многих случаях вы можете преодолеть хаос, следуя нескольким простым правилам.
Новая политика уделяет особое внимание ложным сообщениям о событиях, ложным утверждениям, связанным с применением оружия или силы, или более широкой дезинформации о зверствах или международной реакции.
Ложные твиты и другая дезинформация регулярно становятся вирусными во время чрезвычайных ситуаций, поскольку пользователи спешат поделиться непроверенной информацией. Огромная скорость событий затрудняет внедрение обычных систем проверки или проверки фактов, создавая серьезную проблему для модераторов.
Согласно новой политике, твиты, классифицированные как дезинформация, не обязательно будут удалены или запрещены; вместо этого Twitter добавит предупреждающий ярлык, требующий от пользователей нажать кнопку, прежде чем твит может быть отображен (аналогично существующим ярлыкам для откровенных изображений). Твиты также будут заблокированы от алгоритмического продвижения.
Более строгие стандарты предназначены для ограничения конкретных событий. Первоначально Twitter будет применять политику к контенту, касающемуся продолжающегося российского вторжения в Украину, но компания рассчитывает применять правила ко всем возникающим кризисам в будущем. Для целей политики кризис определяется как “ситуации, в которых существует широко распространенная угроза жизни, физической безопасности, здоровью или основным средствам к существованию”.
Эта политика была введена в щекотливое время для Twitter, когда одобренная продажа компании Илону Маску оказалась в запутанном подвешенном состоянии. Маск пообещал сократить системы модерации в компании в пользу максималистского взгляда на свободу слова. Но поскольку Маск утверждает, что сделка приостановлена в ожидании расследования ботов, неясно, когда и как его идеи будут реализованы.
