Основатель и генеральный директор Telegram Павел Дуров только что опубликовал заявление о том, почему Верховный суд Бразилии сейчас приостанавливает работу приложения, и причина невероятна. В заявлении, которое вы можете прочитать полностью ниже или на Telegram-канале Дурова, он говорит, что это произошло из-за того, что его компания проверяла неправильный адрес электронной почты.
“Похоже, у нас возникла проблема с электронными письмами, отправляемыми между нашими telegram.org корпоративные адреса и Верховный суд Бразилии”, — говорит Дуров, продолжая объяснять, что его компания попросила суд отправлять будущие запросы на удаление “на специальный адрес электронной почты”. Но суд, по—видимому, этого не сделал — он продолжал использовать “старый адрес электронной почты общего назначения”, и Telegram каким-то образом пропустил их, и теперь его забанят, если только суд не сжалится.
Компания заявляет, что теперь нашла эти электронные письма (подразумевая, что старый адрес, по крайней мере, работал, что делает еще более странным то, что электронные письма каким-то образом были пропущены), и пытается исправить ситуацию в суде. Вокруг запрета много политического контекста, который проистекает из обвинений в том, что Telegram способствует распространению дезинформации, и мой коллега Ади Робертсон четко излагает это в этой истории. Но, судя по рассказу Telegram, все сводится к проблеме, с которой мы все боремся, — отслеживанию электронных писем.
Похоже, у нас возникла проблема с электронными письмами, отправляемыми между нашими telegram.org корпоративные адреса и Верховный суд Бразилии. В результате этого недопонимания Суд постановил запретить Telegram за то, что он не отвечал.
От имени нашей команды я приношу извинения Верховному суду Бразилии за нашу халатность. Мы определенно могли бы сделать работу лучше.
Мы выполнили более раннее решение суда в конце февраля и ответили предложением отправлять будущие запросы на удаление на специальный адрес электронной почты. К сожалению, наш ответ, должно быть, был утерян, потому что Суд использовал старый адрес электронной почты общего назначения в дальнейших попытках связаться с нами. В результате мы пропустили его решение в начале марта, в котором содержался последующий запрос на удаление. К счастью, теперь мы нашли и обработали его, представив сегодня Суду еще один отчет.
Поскольку десятки миллионов бразильцев полагаются на Telegram для общения с семьей, друзьями и коллегами, я прошу Суд рассмотреть возможность отсрочки своего решения на несколько дней по своему усмотрению, чтобы позволить нам исправить ситуацию, назначив представителя в Бразилии и создав рамки для реагирования на будущие насущные проблемы, подобные этой в ускоренном порядке.
Последние 3 недели были беспрецедентными для всего мира и для Telegram. Наша команда по модерации контента была завалена запросами от нескольких сторон. Однако я уверен, что как только будет создан надежный канал связи, мы сможем эффективно обрабатывать запросы на удаление общедоступных каналов, которые являются незаконными в Бразилии.
