Sony и Nintendo вносят изменения в свои игровые подписки в Великобритании после работы с регулирующим органом в стране (через Engadget). Управление по конкуренции и рынкам Великобритании (CMA) выразило обеспокоенность по поводу того, что с людей может взиматься плата за подписку на неопределенный срок, пока они не прекратят ее, что может означать, что они платят за услуги, которыми не пользуются.
Что касается PlayStation Plus, “Sony согласилась принять меры для защиты клиентов, которые долгое время не пользовались своим членством, но все еще платят”, — говорится в сообщении CMA. “Sony свяжется с этими клиентами, чтобы напомнить им, как прекратить платежи, и, если они продолжат не использовать свои членские взносы, Sony в конечном итоге прекратит принимать дальнейшие платежи”. Мы связались с Sony, чтобы спросить, будут ли эти изменения применяться только в Великобритании или будут распространены и на другие страны.
CMA “также сотрудничала с Nintendo, которая изменила свою деловую практику в ходе расследования, так что онлайн-сервис Nintendo Switch больше не продается с автоматическим обновлением, установленным в качестве опции по умолчанию”, — говорится в сообщении регулятора. “Это означает, что люди не будут автоматически заключать новые контракты, устраняя ряд опасений CMA по поводу того, что люди могут быть заблокированы”. Изменение применяется в “Nintendo eShop и на веб-сайте Nintendo во всех странах и регионах, которыми управляет Nintendo of Europe”, — говорится в сообщении компании. заявление для The Verge.
Microsoft также внесла изменения в январе в ответ на опасения CMA, в том числе связалась с клиентами, которые все еще платили за членство, которым они долгое время не пользовались. В то время Microsoft заявила The Verge, что первоначально внедрит свои изменения в Великобритании и вскоре сделает их доступными по всему миру.
CMA впервые объявила, что расследует практику автоматического продления трех компаний в 2019 году. Это расследование в настоящее время закрыто, сообщило CMA в среду.
