Центральное управление по защите прав потребителей (CCPA) наложило штраф в размере 1 лакха рупий на Cloudtail India за продажу скороварок на Amazon в нарушение обязательных стандартов BIS. Власти попросили Cloudtail отозвать 1033 скороварки, а также возместить деньги клиентам.
Согласно официальному заявлению, CCPA, возглавляемая главным комиссаром Нидхи Кхаре, вынесла постановление против Cloudtail India за «нарушение прав потребителей и недобросовестную торговую практику», продавая бытовые скороварки в нарушение обязательных стандартов.
Стандарты предписаны в соответствии с Приказом о бытовых скороварках (контроль качества) от 2020 года.
- Amazon грозит судебный процесс в Великобритании из-за обвинений в злоупотреблении положением на онлайн-рынке
«Компании также было предписано выплатить штраф в размере 1 00 000 рупий за продажу бытовых скороварок потребителям в нарушение обязательных стандартов, предписанных QCO, и нарушение прав потребителей», — говорится в заявлении.
CCPA инициировала судебный иск против платформ электронной коммерции по продаже бытовых скороварок в нарушение обязательного стандарта.
CCPA направила уведомление основным платформам электронной коммерции, включая Amazon, Flipkart, Paytm Mall, Shopclues и Snapdeal, а также продавцам, зарегистрированным на этих платформах.
- Google, Facebook, Big Tech должны оплачивать сетевые расходы, призывают операторы связи ЕС
«Cloudtail India Pvt Ltd является продавцом скороварки, а именно «Скороварка Amazon Basics с внешней крышкой из нержавеющей стали, 4 л (не подает сигнал о давлении свистком)», — говорится в заявлении.
Скороварка предлагалась для продажи потребителям на платформе электронной коммерции Amazon.
В своем ответе CCPA Cloudtail сообщила, что после вступления в силу QCO (Приказ о контроле качества) она приостановила импорт скороварки.
CCPA отметила, что, хотя импорт был приостановлен, компания не прекратила продажу таких скороварок потребителям.
«Фактически, это представление, очевидно, указывало на то, что, несмотря на осведомленность о QCO, компания все еще продавала такие скороварки потребителям в целом», — говорится в заявлении.
В общей сложности 1033 единицы скороварок, не соответствующих обязательным стандартам, были проданы Cloudtail через платформу электронной коммерции Amazon после уведомления о QCO.
В приказе CCPA предписала Cloudtail отозвать 1033 единицы проданных ею скороварок и возместить потребителям цены на отозванные скороварки.
Cloudtail было приказано представить отчет о соответствии требованиям в течение 45 дней.
CCPA отметила, что нарушение стандартов, установленных QCO, не только ставит под угрозу общественную безопасность, но и может сделать потребителей уязвимыми к серьезным травмам, включая гибель людей.
«Это серьезная причина для беспокойства, особенно в случае бытовой скороварки, которая является предметом домашнего обихода и присутствует в большинстве домов…», — говорится в заявлении.
CCPA также выпустила уведомления о безопасности, чтобы предупредить и предостеречь потребителей от покупки товаров, которые не имеют действительного знака ISI и нарушают обязательные стандарты BIS.
В то время как первое уведомление о безопасности было выпущено в отношении шлемов, скороварок и газовых баллонов для приготовления пищи, второе уведомление о безопасности было выпущено в отношении бытовых товаров, включая электрические погружные водонагреватели, швейные машины, микроволновые печи, бытовые газовые плиты на сжиженном газе и т.д.
