Intuit должен вам деньги, если он обманом заставил вас заплатить за TurboTax “Free Edition”

Но должен ли я претендовать на это как на доход по моим налогам?

Intuit, компания, стоящая за TurboTax, согласилась выплатить 141 миллион долларов после того, как, по словам генерального прокурора Нью-Йорка Летиции Джеймс, “обманула миллионы американцев с низким доходом, лишив их бесплатных услуг по подаче налоговых деклараций”. Большая часть этих денег пойдет потребителям, которых обманом заставили заплатить за его услуги. Это стало результатом соглашения, заключенного с AG (и официальными лицами из всех 50 штатов и округа Колумбия), которое также потребует от компании изменения своей маркетинговой практики.

Согласно пресс-релизу Генерального прокурора, Intuit будет должен людям по 30 долларов за каждый год, когда их обманом заставляли платить TurboTax в период с 2016 по 2018 год. В документе отмечается, что “пострадавшие потребители будут автоматически получать уведомления и чек по почте”.

TurboTax уже давно оклеветали за непрозрачность и вводящий в заблуждение маркетинг. В течение многих лет существовало две версии его программного обеспечения для подготовки налогов, в названии которых было слово “бесплатно”: TurboTax Free Edition и TurboTax Free File. Intuit, по данным AG, активно рекламировала бесплатную версию как, ну, бесплатную (в пресс-релизе отмечается, что в некоторых объявлениях слово использовалось “десятки раз всего за 30 секунд”). Но около 4,4 миллиона человек оказались должны Intuit деньги при его использовании.

Компания должна клиентам около 30 долларов за каждый год, когда она обманом заставляла их платить за подачу документов

Что они должны были использовать, так это труднодоступную бесплатную версию файла, которая была частью Бесплатной файловой программы Налоговой службы. Программа была создана в результате партнерства между правительством и налоговыми компаниями, в том числе Intuit. Предполагалось, что большинство американцев получат доступ к бесплатной версии программного обеспечения для подготовки налогов, такого как TurboTax. Это также, как отмечается в пресс-релизе, помешало Налоговому управлению США создать собственную конкурирующую службу.

Intuit прекратила участие в Free File в 2021 году, сославшись на “ограничения” и “противоречивые требования со стороны тех, кто не входит в программу”. Это произошло после того, как Налоговое управление США изменило правила программы, запретив налоговым компаниям скрывать свои фактически бесплатные продукты от поисковых систем (что, по сообщениям, сделали Intuit и H & R Block). Изменение правил также позволило Налоговому управлению США создать свою собственную бесплатную систему подачи документов, но пока этого не произошло.

Участие Intuit в программе привлекло пристальное внимание со стороны законодателей, таких как сенатор Элизабет Уоррен (D-MA). В прошлом месяце Уоррен направил компании письмо, обвинив ее в “лоббировании с целью защиты своей теневой деловой практики”. В письме также говорилось, что продукты TurboTax “обманывают американских налогоплательщиков, заставляя их платить за услуги, которые должны быть бесплатными”.

Потребители не получат полный 141 миллион долларов — в пресс-релизе AG отмечается, что “примерно 2,5 миллиона долларов будут потрачены на административные расходы фонда”. Помимо согласия раскошелиться на деньги, Intuit также заявила, что будет:

  • Прекратите искажать свои онлайн-продукты для подготовки налогов
  • Улучшить раскрытие информации в своей рекламе и маркетинге своих бесплатных продуктов
  • Уточните в самом TurboTax, будете ли вы иметь право на бесплатную регистрацию
  • Не заставлять клиентов начинать все сначала, если они переключаются с платного продукта на бесплатный

Моменты, касающиеся рекламы, особенно интересны, потому что Федеральная торговая комиссия недавно подала в суд на компанию за использование слова “бесплатно” в попытке “немедленно положить конец ложной рекламе Intuit”. В жалобе FTC, которая была подана в марте, говорится, что слушание по этому вопросу запланировано на сентябрь.

Оцените статью
Добавить комментарии
Intuit должен вам деньги, если он обманом заставил вас заплатить за TurboTax “Free Edition”
20ee7b9949c41d1a7d5203e8ae16d959
Как сделать небрежный пучок на голове современным?