Сегодня Google объявила, что объединяет два своих приложения для видеозвонков, Duo и Meet, в единую платформу. Довольно скоро будет только Google Meet, и Google надеется, что это может быть единственное приложение для звонков, которое нужно пользователям практически для всего в их жизни.
Объединив их вместе, Google надеется, что сможет решить некоторые проблемы, с которыми сталкиваются современные средства коммуникации. “Что действительно важно, так это понимание того, как люди делают выбор в отношении того, какой инструмент они собираются использовать, с какой целью и при каких обстоятельствах”, — говорит Хавьер Солтеро, глава Google Workspace. Наша цифровая жизнь наполнена миллионом различных приложений для чатов, каждое из которых имеет свои собственные правила и нормы, а также список контактов, некоторые для рабочих целей, а некоторые для личных. Google надеется, что сможет использовать адреса Gmail и номера телефонов, чтобы свести все это воедино. “Это действительно важно и мощно — иметь возможность связаться с вами таким образом, — говорит Солтеро, — и позволить вам затем решить, хотите ли вы, чтобы с вами связались или нет, в отличие от необходимости управлять всеми этими различными личностями и иметь дело с последствиями”.
Солтеро проповедовал эту идею “достижимости” на протяжении большей части своего пребывания в Google, и это привело к тому, что Google интегрировала Meet и Chat во многие другие свои сервисы. Это хорошая цель, но за нее приходится платить: добавление всего ко всему сделало некоторые сервисы Google загроможденными и сложными. Вы можете начать встречу из любого места! Но… ты действительно этого хочешь? Упорядочение ваших вариантов общения — хорошая идея, но бессистемное сведение всего воедино не сработает.
В частности, за последние пару лет Meet превратился в мощную платформу для встреч и групповых чатов всех видов, в то время как Duo остался скорее приложением для обмена сообщениями. Google обещает, что в будущем будет использовать все функции Duo, и, похоже, убежден, что может предложить лучшее из обоих миров.
Однако не совсем правильно говорить, что Дуэт убивают. Приложение, которое Google первоначально запустила в 2016 году как простой способ совершать видеозвонки один на один, выполняет ряд полезных функций, которых нет у Meet. Во—первых, вы можете позвонить кому—то напрямую — в том числе по его номеру телефона — вместо того, чтобы полагаться на отправку ссылок или нажатие гигантской кнопки «Встретиться» в приглашении в календаре Google. В этом смысле Duo всегда был больше похож на FaceTime, чем на Zoom. (Google также запустила конкурента iMessage, Allo, одновременно с Duo. Алло получилось не так уж и здорово.)
Поскольку эти два сервиса становятся единым целым, Google по умолчанию использует мобильное приложение Duo. Довольно скоро приложение Duo получит обновление, которое привнесет в платформу множество функций Meet; позже в этом году приложение Duo будет переименовано в Google Meet. Текущее приложение Meet будет называться “Meet Original” и в конечном итоге устареет.
Это звучит… сбивающе с толку, но Google утверждает, что это лучший способ продвижения вперед. “Мобильное приложение Duo было очень сложным, особенно под капотом”, — говорит Дэйв Ситрон, директор по продуктам для видеопродуктов Google. “Особенно на развивающихся рынках, где сетевое подключение было редким или сильно изменчивым”. В Интернете все по-другому; Meet — это гораздо более развитая веб-платформа, которая составляет основу новой объединенной системы. Но в обоих случаях “идея заключается в 100% функциональности”, — сказал Цитрон, — “объединенные силы, и ни один пользователь не остался позади”.
Это еще одна попытка Google объединить некоторые из своих ранее разрозненных частей, придавая набору сервисов Google более целостный и целостный смысл. Солтеро сказал, что, поскольку во время пандемии число пользователей увеличилось, Google стало очевидным местом, где можно сконцентрировать свои усилия в области передачи голоса и видео в будущем. И он надеется, что со временем бренд Meet может стать означать больше, чем просто “встреча”.
Чтобы это сработало, Google должен решить множество мелочей, связанных с сообщениями и звонками
Сделать это правильно будет непросто для Google. Если компания хочет создать кроссплатформенную, универсальную платформу для аудио- и видеозвонков, она должна правильно продумать множество мелочей. Должно ли каждое отдельное устройство и вкладка браузера, на которые вы вошли, звонить каждый раз, когда вам звонят? (Google говорит, что нет, и что он становится лучше в распознавании того, какое устройство вы на самом деле используете, и отправке звонков и уведомлений на это устройство.) Должны ли вы иметь возможность принимать звонки на свое личное и рабочее устройство одновременно? (Пока нет хорошего ответа, но Солтеро сказал, что возглавляет атаку, чтобы разобраться в этом.)
Meet уже встроен во многие сервисы Google, что может стать значимым конкурентом WhatsApp и FaceTime практически за одну ночь, но только в том случае, если он сможет интегрироваться без раздражения или сложностей.
