FedEx скоро будет фотографировать посылки у вашего порога, чтобы предоставить подтверждение доставки, если они не требуют подписи.
“Это то, о чем просили продавцы и клиенты электронной коммерции, и мы гордимся тем, что первыми объявили, что эта услуга будет доступна для клиентов-резидентов”, — заявила Бри Карер, директор по работе с клиентами FedEx, в пресс-релизе, анонсирующем сегодняшнюю программу.
Бесплатная услуга будет доступна как для клиентов FedEx Express, так и для клиентов FedEx Ground delivery с логином FedEx Delivery Manager, бесплатным порталом компании, так и без него.
Новая программа, очевидно, станет хорошим источником защиты для FedEx, а также должна помочь владельцам бизнеса, чьи клиенты сообщают, что их посылка не была доставлена. Это также будет хорошим ресурсом для клиентов, чтобы выяснить, доходили ли посылки когда-либо до их дверей, особенно если они пропали.
Amazon запустила аналогичную программу под названием Photo On Delivery еще в 2018 году. Он должен был предоставить подтверждение доставки и помочь клиентам найти свои посылки, но был доступен только в определенных районах. По словам Amazon, программа позволяла Amazon использовать изображения для проверки местоположения посылки, контроля качества и расследования любых проблем, возникших у клиента. Клиенты, которые не хотели, чтобы их посылки фотографировались, могли отказаться от участия в программе.
Клиенты, у которых нет учетной записи FedEx, смогут просмотреть свое изображение с помощью инструмента отслеживания FedEx, введя свой номер отслеживания. Те, у кого есть учетная запись, могут просмотреть ее через менеджера доставки FedEx.
FedEx сообщает, что сервис сначала будет доступен для пользователей FedEx Delivery Manager в разделе “избранные рынки”, а затем будет запущен для клиентов в США и Канаде к праздничному сезону доставки.