Samsung Galaxy S20 + начал показывать розовые или зеленые вертикальные линии на своем дисплее для некоторых пользователей в Индии. Большое количество пострадавших потребителей обратилось с этой проблемой в социальные сети. Некоторые из них также разместили жалобы на форумах сообщества Samsung. Проблема, по-видимому, ограничена определенным числом пользователей Samsung Galaxy S20 +. Несколько пострадавших пользователей считают, что вертикальные линии начали появляться на их телефонах после получения недавнего обновления пользовательского интерфейса One.
Согласно сообщениям пользователей, доступным в Twitter, на дисплее Samsung Galaxy S20 + внезапно начали появляться розовые или зеленые вертикальные линии, без каких-либо случаев падения или несчастного случая.
В некоторых случаях пострадавшие пользователи относили свой Galaxy S20+ в ближайший сервисный центр, где им посоветовали заменить экран. Однако, согласно отчетам пользователей, подлинная замена требует платы в размере более 15 500 рупий, что составляет более 20 процентов от официальной цены телефона, который был выпущен в 2020 году по стартовой цене 73 999 рупий. В настоящее время он также доступен по цене около 55 000 рупий по различным каналам.
Точная причина внезапного появления вертикальных линий на данный момент неизвестна, поскольку в большинстве отчетов пользователей не было сообщений об авариях. Однако некоторые пользователи утверждали, что проблема возникла после того, как они обновили телефон до One UI 4.01.
Один из пострадавших пользователей на форумах сообщества Samsung предположил, что служба поддержки Samsung признала проблему и сказала, что линии появлялись во время обычного использования. Компания также предложила 25-процентную скидку на общую стоимость ремонта в размере 15 515 рупий, согласно скриншоту электронной почты службы поддержки, которым поделился пользователь.
Как сообщает Android Police, упоминания о вертикальных линиях на Samsung Galaxy S20+ начали появляться с августа прошлого года.
В большинстве случаев проблемы возникают на устройствах, на которые не распространяется гарантия. Это означает, что пользователям необходимо оплатить ремонт для замены дисплея.
Проблема, по-видимому, ограничивается Samsung Galaxy S20 +, поскольку не было никаких заметных сообщений пользователей, жалующихся на ту же проблему на обычном Galaxy S20 или Galaxy S20 Ultra. Также неясно, влияют ли пользователи Galaxy S20 + на рынках, отличных от Индии, на проблему вертикальных линий, о которой широко сообщают индийские потребители.
Gadgets 360 обратилась к Samsung за комментарием по этому вопросу и обновит эту статью, когда компания ответит.
Это не первый случай, когда мы видим, как пользователи Samsung Galaxy S20 + жалуются на проблемы с дисплеем. Некоторые пользователи предположили, что проблема с экраном смерти, при которой на дисплее телефона появлялись белые или зеленые пятна, которые со временем ухудшались. Та же проблема также появилась на Samsung Galaxy S20 Ultra у некоторых пользователей.
- Samsung будет использовать Переработанные детали для ремонта смартфонов и планшетов
- Обновление Клавиатуры Samsung Содержит Улучшенные Функции Буфера Обмена, Исправления Текста
- Репутация Samsung пострадала из-за снижения цен на Galaxy S22 Дома
В то время Samsung не сделала публичного заявления, чтобы объявить о какой-либо конкретной резолюции.
